スタッフインタビュー(丁楠)
INTERVIEW
家族のことも考慮してもらえる
この会社を選んでよかったと切実
に思います。
おたからや横代北店 スタッフ
丁楠(テイナン)
この仕事を始めた経緯は？
社長からのお誘いをうけて
もともと家族の会社がTADGroup合同会社と業務上で関わりをもっており、業務提携をしてやり取りをしていく中で社長に誘われ、入社を決めました。ちょうど以前勤めていた会社を退職し、新しい仕事についてどうしようかと考えていたときだったので、タイミングも良かったと思います。子供が4人おりますので、その点も考慮してもらえています。この会社を選んでよかったと切実に思います。
おたからやの魅力は？
頼りになる社長、そして生き生きとしたスタッフが そろっている。
社長の人柄や何事においても行動力がある点は頼りになりますし尊敬する部分です。働いているスタッフの明るさや対応の良さは接客態度を見ているとよく分かりますし、それぞれに個性があるので生き生きした印象を持ちました。社内自体はアットホームな雰囲気で、大変働きやすく話しやすいです。おたからやの魅力というより、おたからや横代北店の特色であり魅力であると思います。
接客の中で印象的なエピソードは？
高級腕時計を酔った勢いで購入して・・・！？
ブランド時計を売りに来られたお客様の話を聞いていると、酔ってお店に入りそのままおすすめされた高級ブランド時計を購入してしまったとのことで大変驚きました。当店はブランド時計買取日本一の記録があり、買取の推奨店舗です。ブランド時計はご依頼も多く日々査定させていただいているので、お客様と時計についてお話することも多いのですが、このような購入エピソードは初めて耳にしたのでとにかくビックリでした。他には旅行好きの奥様のために、奥様が旅行に行かれている間にブランド品をまとめて売り、次の旅行代金を準備しておく…といった奥様思いのご主人もいらっしゃいました。興味を惹かれるエピソードを耳にしたり目的のあるお客様がいらっしゃるので、毎日飽きませんし楽しいですね。
買取店の仕事の面白いと思うポイントは？
売却することですっきりされるお客様も
お客様それぞれにお持ち込みされるお品物のエピソードがあります。当店は接客に力を入れている買取店舗ですので、お品物のもつ物語やお客様の心境の変化などを聞く機会が多いです。時には、お客様の愚痴をお聞きすることもあります。相談係ではないですが、普段聞くことのないお話を聞けるというのは正直面白いものです。お客様はお品物をご売却されるとともにすっきりした気持ちでお帰りになるので、私どももすがすがしい気持ちになります。買取店の仕事はとにかく商品知識が必要となります。ブランド品をはじめとしたさまざまな品物の知識を深め、お客様の素晴らしいお品物を見ることができ、普通では販売されていないようなレアなお品物も見れる稀有な機会をお客様にいただいていると思っています。
今後の目標は？
査定の知識を増やしお客様に喜んでもらえるように！
入社してまだ日が浅いですので、現段階の目標は査定に関しての知識を磨き、すべての業務をこなせるようになることです。特に当店はブランド時計の査定が非常に多い買取店舗になります。ブランド時計の種類や構造、価格も把握し、買取及び査定のプロフェッショナルとして向上心を持って業務に取り組みます。時計だけでなく、お品物の知識は常にアンテナを張り収集し自分の知識として蓄え、査定に活かせるようにしていきます。また、接客に関しては更にクオリティを上げ、どのようなお客様にも喜んでいただけるように努力してまいります。
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- 独立したいけど何から始めたらいいのか不安な方
- 買取店運営に興味のある方
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- 別事業を考えているが業種を絞りきれない法人様
- 人の役に立ち、喜ばれる業種で自分も豊かになりたい方
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